Je account en gegevens verwijderen
Je kunt je Domeaz-account op elk moment verwijderen. Dat kan in de app zelf, en — als je de app niet meer hebt — per e-mail.
In de app
Open Domeaz en ga naar “Ik” → “Mijn gegevens” → “Account verwijderen”. Je ziet eerst precies wat er gebeurt en bevestigt daarna zelf. Het verwijderen gaat direct in.
Zonder de app
Stuur een mail vanaf het e-mailadres waarmee je account is aangemaakt. We hebben dat adres nodig om te controleren dat het verzoek van jou komt. Je krijgt binnen 30 dagen bericht, doorgaans veel sneller.
hello@domeaz.appWat er wordt verwijderd
- Je account, je profiel (naam en avatar), je meldingsvoorkeuren en de pushtokens van je toestellen.
- Huizen waarvan jij het laatste lid bent, met alles erin: apparaten, contracten, contacten, onderhoud, huisinformatie en alle bijlagen en documenten.
- In huizen die je met anderen deelt blijft de inhoud bestaan voor de andere leden — anders zouden zij hun eigen administratie kwijtraken. Wat jij hebt toegevoegd blijft staan, maar wordt losgekoppeld van jou: je naam verdwijnt eruit. Was jij de enige beheerder, dan wordt het langst zittende andere lid beheerder.
- Reservekopieën worden binnen 30 dagen overschreven. Gegevens die we wettelijk moeten bewaren — zoals facturen voor de belastingdienst — blijven zolang bewaard als de wet voorschrijft.
Let op je abonnement
Een lopend Premium-abonnement loopt door als je alleen je account verwijdert: dat beheert Apple of Google, niet wij. Zeg het op in de App Store of de Play Store vóórdat je je account verwijdert.
Eerst je gegevens meenemen?
In dezelfde “Mijn gegevens”-sectie kun je alles exporteren als één bestand. Doe dat vóór het verwijderen — daarna is het weg.